倫子は勅使河原から、旅館のビジョンを考えるようにと言われる。倫子は旅館組合の会合で知り合った春翠桜の女将小暮妙子から、春翠桜は1泊10万円という高級旅館なのに半年先まで予約がいっぱいという話を聞き、春翠桜のような旅館を目指そうと考えた。

倫子は自分のビジョンを実現するために、従業員は洋服を、内装は洋風、料理は洋食へと、花壱を大改革し始めた。そんな時、青空観光の大久保が紹介してくれた客が花壱改め、清翠桜にやって来る。しかし、洋風化した清翠桜（花壱）に怒り、帰ってしまう。

倫子はもう一度、高邑と従業員の花壱に対する想いを思い返した。そして、倫子は一人で再び元の花壱へ戻そうと決意する。

春翠楼と花壱では、経営資源（歴史、ブランド、施設、従業員、資金）が異なる。そうした差異を無視して、春翠楼を目指すというのは早計。もっと花壱のことを知ってから、高村の掲げていた経営理念と経営資源をすり合わせ、ビジョンを構築すべきであった。昨今、ベンチマーキングという優れた他社やり方（Best Practice）を学ぶ重要性を指摘されているが、ベンチマーキングはあくまでも業務レベルでの学習であり、経営理念やビジョンのベンチマーキングは適切ではないと考える。勅使河原は倫子の打ち出した新しいビジョンと経営改革は失敗することを予測できたと思うが、あえて何も言わなかった。倫子が自分で考えた結果だから、口を挟まなかったのかもしれないが、失敗の中から経営者としての能力を学習させようと考えたのかもしれない。

c　そのビジョンを実現するための、戦略をどう考えるか？

倫子は春翠楼のような旅館を目指すというビジョンを掲げたものの、表面上のアロマテラピーの温泉、洋風の制服と部屋着、洋食と洋食器しか真似ていない。そうでなく、春翠楼のホスピタリティ、競争上のポジショニング、運営上の業務戦略も参考にすべきである。倫子は自分のビジョンを打ち出すとともに、すぐ実行へ移しているが、実行力は大切であるが、十分な検証をしたほうが良かったであろう。

d　なぜ、従業員の間で不和が生じた。

新しいビジョンに賛同せず、理解できないまま、新たな努力というストレスをかけられ、モラルが低下している。そのため、ちょっとしたことをきっかけに不和が生じた。

e　殿山が新しい「花壱」の看板を黙々と作っているシーンは何を暗示しているのか？

優れたビジョンの伝承者はリーダーであるべきだが、そうとは限らないこともある。その組織に長くいた人間（古老）がビジョンの伝承者になり、優れたビジョン、経営理念、組織文化を次世代へ引き継ぐ。もちろん、時代に合わない陳腐化したビジョンなどは淘汰され、新しいビジョンも創造されていく。殿山は倫子の新しいビジョンによる経営改革が推進されている中で、花壱の新しい看板を削っている。花壱というブランド、理念、ビジョンを大切にしながらも、新しい看板という戦略、経営手法、サービスの内容を創りあげているということを暗示しているかのようである。結果として、殿山の新しい看板が花壱に掲げられた。高邑の理念やビジョンが、新しい戦略によって実現されていくかのように。

f　なぜ、客は怒ったのか？

顧客の期待と異なったサービス、しかも低品質のサービスが提供され、幹事が顔を潰されたと思ったから。

g　「どうしてこうなるの？私は旅館を良くしようとしているのに・・・」倫子のビジョンのどこがダメだったのか？

高邑がＴＶ出演した時（倫子と知り合ったとき）のビデオは、高邑の考えていた花壱の理念やビジョンが語られた唯一の情報源であり、倫子の経営の原点となるものである。そのため、倫子の推進したビジョンの失敗を受けて、原点に立ち帰って、高邑のビジョンと自分の掲げたビジョンが大きく異なることに気がついたのであろう。

i　「あの娘はきっと立派な女将になるわ」なぜ?

倫子が物真似でない、花壱の強みにたった新しい価値を追求することを、短期間に学習して実行に移していくのを見て、優れた女将の資質を見出したのであろう。