（1） あらすじ

自分の届けた携帯電話で、横田と恋人の由美子（京野ことみ）の別れを阻止した直美は、由美子に感謝され自転車便の仕事に魅力を感じ始める。そして、直美の機転によりTOKYO EXPRESSは安宅物産の仕事を引き受けることになって直美はやる気満々。しかし、人手が足りない。
そこに横田とよりを戻した由美子、鈴木に負けてバイク便をクビになった服部、警察を定年退職した島野（加山雄三）が加わり、新体制でTOKYO EXPRESSは事業拡大に励む。直美もやる気を出してくるが、横田が退院し、直美には新しいブランドTIM GRAYのプレスの仕事がオファーされる。

（2） ドラマのポイント

a なぜ、直美は辞めようと思っていた自転車便を続けたのか？

日焼けを嫌がりジャケットを着ていた直美は、由美子へ携帯電話を届けるときに初めてジャケットを脱ぎ捨てた。このシーンは彼女の気持ち、顧客の荷物を迅速に届けるという自転車便ビジネスの使命に共鳴した、ことを象徴している。彼女は自転車で思いっきり走ることに爽快感を感じ、由美子から荷物を届けてくれたことに初めて感謝され、自転車便の喜びを知った。さらに経営者である鈴木が持つ自転車便ビジネスへの理念を直美に話し、彼女が自転車便の理念を理解したことも大きかった。また、真剣に自転車便のビジョンを話す、鈴木に好意をもったことも多い。さらに、安宅物産をめぐるセルートとの競合関係も彼女の負けず嫌いの性格に火をつけた。もっとも、セルートの部長から「若作りのレースクイーンのおばさん（飯島直子はレースクイーン出身タレント）」と言われ、むかついたこともあるが。こうした理由で、嫌々やっていた自転車便ビジネスに生き甲斐を感じるようになった。

b 3人がTOKYO EXPRESSへ参加した理由、会社にとっての彼らの必要性を考えて見よう。

由美子は横田を助けたい、島野は定年退職したので何か次の生き甲斐が欲しかった、セルートをクビになった服部は金が欲しい、からTOKYO EXPRESSへ参加した。仕事が増えるのに人手が不足していたTOKYO EXPRESSにとっては理由は何であれ、3人の参加は売上の増加につながる。島野は高齢ゆえにメッセンジャーとしては使い物にはならなかったが、ルート設定と指示という非常に重要な役割と、その貫禄から営業面で力を発揮し、会社へ貢献した。小さな会社で鈴木みたいな無愛想な男が社長として営業するより、島野のような貫禄のある人間が営業をした方が信用をされるのは確か。また、多様な能力や考え方を持った人たちが参加したことで、互いに触発しあい、新しいビジネス・システムが創造されることになった。例えば、こうした互いの暗黙知を引き出すことで、受け持ち地域を決めて、リレー方式で配達する、効率の良いビジネス・システムが生まれる、プロセスイノベーションが起こった。

c 直美と鈴木の関係の変化を分析せよ。

直美の高飛車な態度と腰掛け意識、鈴木の無愛想な態度、それぞれ互いに反発していたが、直美が仕事を楽しむようになって、コミュニケーションも取れるようになり、2人の関係は良き仕事仲間、プラス、ちょっと気になる異性という関係になった。お互いの価値観が少しずつ近づいていくのを、直美が鈴木の愛飲するビールを頼む、鈴木が直美の愛飲するシャンパンを頼むという行為に象徴させている。

d 小さな会社の楽しさややりがいは何だろう？

緊密な人間関係がまず楽しい。そして、個々のメンバーが相互依存し合って、互いに重要な役割を負っていること。3番目に自分たちのやった仕事が会社の業績に直結するやりがい。こうしたことが小さな会社の楽しさややりがいである。

e 直美は新しい仕事がオファーされたのになぜ、躊躇しているのか？

TOKYO EXPRESSで自転車便ビジネスをみんあでやっていることに満足していたから。確かにアパレルのプレスは彼女の求めていた仕事ではあるが、それとは全く別個のやりがいをTOKYO EXPRESSでの仕事に感じている。また、鈴木に対して好意を持ち始めているのも、TOKYO EXPRESSを辞めたくない原因。それなに鈴木が「逝けばいいだろ」とあっさり言ってしまったので、直美は鈴木が自分を必要としてくれていたわけではなかったことと、好意を持ってくれていなかったことでがっくりきて、プレスの仕事へ戻った。